Frågor och svar
Vanliga frågor om etiketter
Svar på det du behöver veta inför beställningen och efter leveransen.
Senast uppdaterad:
37 frågor
Hur beställer jag etiketter?
Börja med en offertförfrågan på /offert. Ladda upp ditt underlag, beskriv med egna ord vad du behöver eller fyll i uppgifterna själv. Du får direkt en bekräftelse med referensnummer. När du har godkänt offerten startar produktionen.
Vad behöver ni veta för att ge ett pris?
Antal, storlek, form, material, antal motiv och vad etiketterna ska sitta på. Berätta också om de ska tåla kyla, frys, fukt eller sol och om de ska sättas på för hand eller med maskin. Det du inte vet markerar du med Vet ej.
Kan jag få en offert utan färdig fil?
Ja. Välj Beskriv med egna ord, så hjälper assistenten dig att få med det viktigaste. Filen kan du skicka senare genom att svara på bekräftelsemejlet.
Måste jag skapa ett konto?
Nej. Du får en personlig spårningslänk i bekräftelsemejlet. Där ser du offerten, godkänner den och följer ordern hela vägen. Har du tappat bort länken kan du få den skickad igen.
Kan privatpersoner beställa?
Nej. Tryckerix säljer till företag och organisationer med organisationsnummer.
Kan jag ändra förfrågan efter att jag har skickat den?
Ja, så länge produktionen inte har börjat. Svara på bekräftelsemejlet eller skriv till info@aleiventures.com och ange ditt referensnummer.
Trycker ni förpackningar eller annat än etiketter?
Nej. Tryckerix trycker bara självhäftande etiketter på rulle, som du själv sätter på dina produkter, burkar, påsar och förpackningar.
Vad kostar etiketter?
Priset beror på antal, storlek, form, material och hur många motiv och färger etiketten har. Du får alltid en offert innan något trycks, och priserna anges exklusive moms. Ju fler etiketter av samma motiv, desto lägre styckpris.
Varför blir styckpriset lägre i stora upplagor?
Vid flexotryck tillverkas tryckplåtar och maskinen ställs in innan tryckningen börjar. Den kostnaden är densamma oavsett upplaga och fördelas på fler etiketter ju fler du beställer. Därför passar flexotryck stora upplagor och digitaltryck små.
Kostar det extra med en egen form?
Det kan det göra, eftersom en specialform kan kräva ett eget stansverktyg. Offerten visar alltid om det tillkommer en kostnad för verktyg.
Kan jag ha flera motiv i samma beställning?
Ja. Flera motiv i samma storlek och material, till exempel en etikett per smak, passar bra för digitaltryck. Ange hur många motiv det är och hur många av varje.
Får jag exakt det antal jag beställer?
Inte alltid. Enligt leveransvillkoren ALG 20 får leveransen bli något större än beställt om inget annat har avtalats: upp till 8 procent vid upplagor under 20 000 (högst 800 etiketter), 4 procent vid 20 000 till 50 000 (högst 1 000 etiketter) och 2 procent över 50 000. Överskottet debiteras. Blir det färre än beställt räknas det som ett fel.
Vilka filer kan jag skicka?
Du kan ladda upp PDF, AI, EPS, PNG, JPG, JPEG, max 50 MB per fil. Bäst blir en tryckfärdig PDF i verklig storlek, med text omvandlad till kurvor och bilder i minst 300 dpi. Har du bara en skiss eller ett foto går det bra att börja med det.
Hur gör jag en tryckfärdig fil?
Gör filen i etikettens verkliga storlek, lägg till utfall runt motivet och håll text och viktiga detaljer en bit innanför stanslinjen. Använd CMYK eller Pantone, inte RGB. Mått och checklista finns i guiden Så förbereder du ett tryckfärdigt original.
Får jag trycka vilken logotyp eller bild som helst?
Du ansvarar för att du har rätt att använda logotyper, bilder och texter i underlaget, till exempel andras varumärken och foton. Det följer av leveransvillkoren ALG 20.
Kan ni trycka streckkoder, QR-koder och löpnummer?
Ja. Streckkoder och QR-koder trycks som en del av motivet, och löpnummer eller annan variabel data trycks digitalt så att varje etikett blir unik. Kontrollera att koderna går att skanna innan du godkänner underlaget.
Kan ni matcha en exakt Pantonefärg?
Vid flexotryck kan Pantonefärger tryckas som egna färger, vilket ger säkrast matchning. Digitaltryck blandar fram färgen och kommer nära, men inte alltid exakt. Ange Pantonenumret om färgen är viktig.
Hur blir färgerna på transparent material?
Underlaget syns igenom, så ljusa färger blir svagare. Be om vitt underlag under motivet i förfrågan om färgerna ska täcka.
Vilket material ska jag välja?
Papper passar torra miljöer och ger en naturlig känsla. Plast, till exempel PP eller PE, tål fukt, kyla och slitage bättre. Transparent material smälter in i förpackningen. Berätta vad etiketten ska sitta på och hur den används, så får du ett förslag på material i offerten.
Tål etiketterna kyl, frys och fukt?
Ja, med rätt material och lim. Frysetiketter behöver ett lim som fäster i kyla, och vid fukt och kondens håller plast bättre än papper. Ange temperaturen både när etiketten sätts på och där produkten förvaras.
Vilka ytor fäster etiketterna på?
De flesta rena och släta ytor, som glas, plast, metall och kartong. Strukturerade, oljiga, kalla eller kraftigt böjda ytor kan kräva ett annat lim, så beskriv ytan i förfrågan.
Håller etiketterna utomhus?
Plast håller bättre än papper mot regn, sol och slitage. Hur länge beror på underlag, väder och solljus, så beskriv var etiketten ska sitta och hur länge den ska hålla.
Kan etiketterna sitta direkt på livsmedel?
Etiketter på utsidan av en förpackning kommer normalt inte i kontakt med livsmedlet. Ska etiketten sitta direkt på till exempel frukt, ost eller bröd behövs material och lim som är avsedda för det, så skriv det i förfrågan.
Vad måste stå på en livsmedelsetikett?
Det styrs av livsmedelslagstiftningen, och den som säljer livsmedlet ansvarar för att märkningen stämmer. Livsmedelsverket har vägledning, och en kort översikt finns i guiden Vad ska stå på en livsmedelsetikett?
Kan jag få etiketterna på ark?
Nej, Tryckerix trycker bara etiketter på rulle. Rullar fungerar när du sätter på etiketterna för hand, med en dispenser och i en etikettmaskin.
Vad betyder lindningsriktning och vilken ska jag välja?
Lindningsriktningen visar hur etiketterna sitter på rullen och vilken kant som kommer ut först. Den är viktig om etiketterna sätts på med maskin, så kontrollera vad maskinen kräver eller skicka med en bild på en gammal rulle. Sätter du på dem för hand spelar den oftast mindre roll.
Vilken kärndiameter ska jag välja?
Kärnan är hylsan mitt i rullen. Vanliga mått är 25, 40 och 76 mm, och etikettmaskiner och skrivare kräver ofta ett visst mått. Ange vad din maskin behöver, eller välj Vet ej om du sätter på etiketterna för hand.
Hur många etiketter blir det per rulle?
Det beror på etikettens storlek och hur stor rullen får vara. Ange antal per rulle, eller största rulldiameter om rullen ska sitta i en maskin, så tas det med i offerten.
Kan jag skriva datum eller batchnummer på etiketterna själv?
Ja. Etiketterna kan tryckas med ett tomt fält som du fyller i för hand eller med en egen etikettskrivare. Ange skrivarmodell, kärndiameter och största rulldiameter, så att material och rulle passar skrivaren.
Levererar ni i hela Sverige?
Ja, etiketterna skickas till företag i hela Sverige.
Hur betalar jag?
Vad gör jag om något är fel?
Hör av dig så snart som möjligt efter att du har tagit emot leveransen, med referensnummer, en beskrivning av felet och gärna bilder. Enligt ALG 20 ska fel anmälas utan dröjsmål. Fel som beror på underlaget du har skickat räknas inte som tryckfel.
Kan jag beställa samma etiketter igen?
Ja. Öppna din spårningslänk och välj Beställ igen, så skapas en ny förfrågan med samma specifikation.
Sparar ni mina filer?
Ja, filerna sparas privat och används bara för dina beställningar, till exempel när du beställer igen. Vill du att de tas bort, skriv till info@aleiventures.com.
Var trycks etiketterna?
I Sverige. Digitaltryck, flexotryck och boktryck beskrivs under Maskiner som används; slutligt upplägg bekräftas i offerten.
Vilken teknik passar min beställning?
Tekniken bedöms utifrån hela jobbet i offerten. Antal per motiv, material och färgkrav påverkar valet. Digitaltryck kan vara relevant under 10000 etiketter per motiv och flexotryck över 50000. Hybridens tillgänglighet och lämplighet bekräftas i offerten.
Vilka villkor gäller?
ALG 20, Allmänna leveransvillkor för grafiska prestationer, om inget annat står i offerten. Villkoren visas när du godkänner offerten.